Het maandrapport: vier vaste onderdelen
Elke maand dezelfde vier onderdelen, in dezelfde volgorde, met vooraf een nulmeting. Zo kun je twaalf rapporten naast elkaar leggen en zien wat er veranderde.
- Telefoontjes via het meetnummer
- Belklikken en routeverzoeken
- De Maps-kaart
- Achterin: de citatie-log
| 1. Telefoontjes via het meetnummer | Het hoofdgetal, elke maand. Je krijgt een lokaal meetnummer (calltracking) dat de telefoontjes telt die via Google en Maps binnenkomen. We volgen daarbij de regels van Google: het meetnummer staat als hoofdnummer in je Bedrijfsprofiel, je eigen nummer als extra nummer. Zo blijft je eigen nummer gewoon vindbaar. |
|---|---|
| 2. Belklikken en routeverzoeken | Elke maand, uit je eigen Google Bedrijfsprofiel: hoe vaak iemand vanuit je profiel op bellen klikte en hoe vaak iemand een route naar je bedrijf opvroeg. Het zijn jouw eigen cijfers, dus je kunt ze zelf narekenen. |
| 3. De Maps-kaart | Elke maand meten we op vaste meetpunten in je werkgebied waar je in Google Maps staat. Je ziet op hoeveel meetpunten je in de top 3 staat, en wie er naast je staat. Wat die positie bepaalt, staat in In de top 3 van Google Maps komen als installateur. |
| 4. Achterin: de citatie-log | Welke acties we uitvoerden en hoe de cijfers daarna veranderden, ook als er geen meetbare verbetering zichtbaar was. De citatie-log is de onderbouwing bij de cijfers, niet het product. Daarbij staat de AI-meting van het kwartaal. Bekijk een voorbeeld. |
| Vooraf: de nulmeting | Voordat we iets aanpassen, leggen we het startpunt vast: het meetnummer, de belklikken, de routeverzoeken, de Maps-meetpunten en de historie van je profiel. Zonder dat startpunt kunnen we later niet laten zien wat er veranderde. |
De AI-meting: elk kwartaal, 10 vragen
Zichtbaarheid in ChatGPT hoort bij het pakket, maar het is niet het hoofdgetal. We meten het daarom per kwartaal, niet elke maand.
| De vragenset | Een vaste set van 10 vragen die jouw klanten aan een AI stellen, zoals "wie is een goede [jouw vak] in [jouw plaats]". De set leggen we vast bij de nulmeting; hij verandert niet stilletjes onderweg, zodat kwartalen vergelijkbaar blijven. |
|---|---|
| Met de hand | We stellen de vragen zelf, zonder automatische scan, en bewaren screenshots van de antwoorden als bewijs. |
| De telling | Per vraag houden we drie dingen apart bij: genoemd (een vermelding, ook terloops of in een lijstje), gelinkt als bron (een verwijzing naar jouw pagina) en aanbevolen (het model zegt: kies deze). Die drie tellen we nooit bij elkaar op, want ze betekenen iets anders. |
| Wat het zegt | Tien vragen zijn een beperkte momentopname, geen representatieve steekproef en geen statistisch bewijs. Een verschuiving van ±1 tellen we niet als resultaat; dat is een vuistregel, geen statistisch vastgestelde grens. Ook een grotere verandering bewijst niet dat een actie werkte. Antwoorden variëren door locatie, instellingen en modelwijzigingen. |
Genoemd
Je bedrijfsnaam staat ergens in het antwoord. Ook terloops, en ook als het een rijtje van vijf is.
Gelinkt als bron
Het antwoord verwijst naar een pagina van jou, als bron onder of naast de tekst.
Aanbevolen
Het model zegt het met zoveel woorden: kies deze. Dat is iets anders dan meegeteld worden.
1 + 1 + 1 ≠ 3 Deze drie tellen we nooit bij elkaar op. Eén keer genoemd worden, één keer gelinkt worden en één keer aanbevolen worden zijn geen drie keer hetzelfde. Optellen maakt van drie losse cijfers één cijfer dat mooier oogt dan het is.
